Maintenance de site internet
à Saint-Nazaire

Oui, après un audit. Le plus souvent, la difficulté n'est pas technique mais tient aux accès : hébergement, nom de domaine, administration. On les récupère ensemble, et je vous dis ensuite ce qui est maintenable en l'état.

Oui. Je suis basé à Saint-Nazaire : je passe vous voir, sans frais, pour regarder le site avec vous et vous expliquer ce que je constate. La maintenance se fait ensuite à distance.

Trois formules : Essentiel à 60 €/mois (mises à jour), Sérénité à 70 €/mois (avec sauvegardes et une restauration incluse) et Tranquillité à 80 €/mois (avec surveillance de la disponibilité). Le paiement peut être mensuel, trimestriel, semestriel ou annuel, comme vous préférez. L'hébergement et le nom de domaine sont facturés à part, à l'année, sur devis : leur tarif dépend du type de site et du trafic.

La maintenance est sans engagement de durée : un mois de préavis suffit, quelle que soit votre périodicité de paiement. L'hébergement et le nom de domaine fonctionnent différemment : ils se règlent à l'année, comme chez tous les hébergeurs, et courent donc jusqu'à leur échéance. Vous n'êtes jamais bloqué : vos accès et vos sauvegardes vous appartiennent, et je vous accompagne pour transférer le site où vous voulez si vous décidez de partir.

Oui, mais toujours après un audit. Reprendre un site sans savoir dans quel état il se trouve, c'est m'engager sur quelque chose que je ne maîtrise pas, et vous facturer des corrections imprévues ensuite. L'audit vérifie l'état des mises à jour, la sécurité, la qualité du code et les sauvegardes existantes. Je vous dis ensuite franchement ce qui est maintenable en l'état, ce qui doit être corrigé avant, et à quel coût. L'audit est facturé, et son tarif dépend de la technologie du site (CMS, développement sur mesure, solution en ligne) ; il vous est communiqué avant toute intervention.

Tous les mois, en début de mois. Je vérifie les mises à jour disponibles sur le cœur du CMS, les extensions et le thème, je les applique après contrôle, puis je vérifie que le site fonctionne toujours correctement : affichage, formulaires, tunnel de commande s'il y en a un. Ce rythme mensuel évite deux écueils : les mises à jour automatiques qui cassent un site sans prévenir, et les sites laissés six mois sans rien, qui accumulent un retard difficile à rattraper.

Avec la formule Tranquillité, la surveillance automatique m'alerte quand votre site cesse de répondre, souvent avant que vous ou vos clients ne vous en aperceviez. J'interviens alors pour identifier l'origine du problème et le corriger. Avec les formules Essentiel et Sérénité, il n'y a pas de surveillance automatique : c'est vous qui me signalez le problème. Dans tous les cas, si une sauvegarde est nécessaire pour remettre le site en état, la formule Sérénité en comprend une restauration.

Un contrôle automatique et régulier vérifie que votre site répond bien. S'il cesse de répondre, je reçois une alerte. C'est une surveillance de disponibilité : elle détecte un site inaccessible, pas une erreur d'affichage sur une page précise ou un formulaire qui n'envoie plus d'e-mail. Ces vérifications-là font partie du contrôle mensuel.

Oui. L'hébergement peut être souscrit seul, sur devis et facturé à l'année. Sachez simplement qu'héberger un site ne le maintient pas à jour : les deux répondent à des besoins différents, et un site hébergé mais jamais mis à jour reste exposé. Si votre site vient d'ailleurs, l'hébergement passe par un audit préalable, comme pour la maintenance.

Non. Le contrat couvre l'entretien de l'existant : mises à jour, sauvegardes, sécurité, surveillance selon la formule. Ajouter une page, un formulaire ou une intégration à un outil tiers relève du développement et fait l'objet d'un devis séparé. C'est plus clair pour vous : vous savez ce que vous payez chaque mois, et ce qui relève d'une demande ponctuelle.